5kdb গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 5kdb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে যারা 5kdb.bet-এ 5kdb ওয়েবসাইট নিবন্ধন ও ব্যবহার করেন।

5kdb সমস্ত খেলোয়াড়ের ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং ডেটা ন্যূনতমীকরণ, উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা ও স্টোরেজ সীমাবদ্ধতার নীতি অনুসারে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

5kdb চারটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য, পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত তথ্য, এবং পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা-বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

5kdb দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা একচেটিয়াভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন ছাড়া এখানে তালিকাভুক্তের বাইরে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার 5kdb খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনা করতে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, যার মধ্যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার ও আমাদের শর্তাবলীর অন্যান্য লঙ্ঘন সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন স্ট্যাটাস আপডেট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রতিক্রিয়ার মতো আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC প্রয়োজনীয়তা ও আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারীর সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে, উদাহরণস্বরূপ প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে গেমের পছন্দ ও সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করে।

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

5kdb প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

5kdb কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যদি আপনার পরিচয় দলিল যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, প্রাসঙ্গিক ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সেই প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ও নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে সহায়তা করে (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং, DDoS সুরক্ষা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা) তাদের চুক্তিবদ্ধ কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস থাকতে পারে।

যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি, আমরা সেই পক্ষগুলিকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে প্রয়োজন করি।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

5kdb-এর সমস্ত জমা ও উত্তোলন অনুমোদিত মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা করেন, 5kdb লেনদেনের সাথে সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে।

5kdb সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না। আমরা কাঁচা পেমেন্ট প্রমাণীকরণ ক্রেডেনশিয়াল পরিচালনা বা সংরক্ষণ করি না। প্ল্যাটফর্ম ও ওয়ালেট প্রদানকারীদের মধ্যে সমস্ত পেমেন্ট যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬. ডেটা ধারণ

5kdb ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যা সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ করতে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে। ডেটার ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে ধারণ সময়কাল পরিবর্তিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস: আমাদের AML ও রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়, সাধারণত যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, যাতে আমরা ফলো-আপ প্রশ্ন বা বিবাদের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী চিঠিপত্র উল্লেখ করতে পারি।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

5kdb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

যদিও 5kdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদ রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5kdb প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্য করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, পেজ লোড জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা মনে রাখে এবং মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি ভাষা সেটিং ও প্রদর্শন বিকল্পের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যা আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি চিহ্নিত করতে ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা 5kdb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

5kdb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 5kdb আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে ও কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5kdb কোনো খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে তাদের ডেটার অধিকার প্রয়োগের জন্য বৈষম্য করবে না। যদি আপনি একটি ডেটার অধিকার অনুরোধে আমাদের প্রতিক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট হন, আপনার এখতিয়ারে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার অভিযোগ বাড়ানোর অধিকার আছে।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

5kdb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। 5kdb জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখে না। যদি আমরা জানতে পাই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

5kdb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা ডেটা সংগ্রহের একটি নতুন বিভাগ প্রবর্তন করি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার পদ্ধতি পরিবর্তন করি — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 5kdb প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 5kdb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।